查看详情
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

奇冠咨询的博客

奇冠咨询——引领中国管理咨询的3G时代

 
 
 
 
 
 

上海市 普陀区 摩羯座

 发消息  写留言

 
博客等级加载中...
今日访问加载中...
总访问量加载中...
最后登录加载中...
 
 
 
 
 
 
 
心情随笔列表加载中...
 
 
 
 
 

关于我们

 
 
模块内容加载中...
 
 
 
 
 
 
 
圈子列表加载中...
 
 
 
 
 
 
 
博友列表加载中...
 
 
 
 
 
 
 
列表加载中...
 
 
 
 
 
 我要留言
 
 
 
留言列表加载中...
 
 
 
 
 
 
 
 

企业领袖的个人营销

2011-6-2 16:26:24 阅读16 评论0 22011/06 June2

【来源:《奇冠镜第二十期》】【作者:管理咨询专家李志奇】

企业营销推广的标的通常是两个,一个是产品和服务,一个是品牌。前一个是表象,能看得见摸得着或者能体验到的,是叶子是果实,后一个是宗旨,是一种感觉,一种文化内涵,是根是茎。中国企业最开始做营销是盯着产品来做的,卖药的、卖食品的、卖服装的,通过电视、广播和杂志等媒体直接为产品打广告。而市场化经济到一定阶段后,营销活动最后的诉求点必然落地为品牌。

有人说品牌是一个符号,而品牌实质上是种文化。不同的人有不同的气质文化,相合气质的人会聚在一起,所以人以群分。不同的企业有不同的品牌文化,相合文化的目标客户群被企业文化吸引,从而形成企业的市场。企业领袖的个人营销是进行企业品牌营销的一种重要手法。企业领袖是特殊的企业员工。这名员工能代表该企业全体员工的形象,同时也是全体员工中的灵魂人物,完全可以代表企业的文化。企业领袖的言语、行为均是企业文化的最纯粹的体现。比较签约明星作为企业形象代言人,通过打造企业领袖的个人品牌来推广企业品牌,是更为有效的做法。

事实上,我们可以随口数出许多企业的“明星领袖”。比如搜狐的张朝阳、阿里巴巴的马云、巨人的史玉柱、零点的袁岳、万科的王石、国美的黄光裕、facebook的马克·扎克伯格、盖茨基金会的盖茨和巴菲特、苹果的乔布斯等等。他们或是媒体节目的高贵嘉宾、或在博客微博上嬉笑怒骂、或高调活跃在各类媒体峰会聚光灯下、或为市场竞争发布一些或明或暗似是而非的消息让你深思,他们的个人魅力和企业魅力紧紧联系在一起,甚至许多人用这些领袖个人来代替他背后的企业。

我们要讨论的第一个问题是:对于企业来说,什么企业需要这些明星领袖?相比工业品企业,消费品企业和智力型企业更需要明星领袖。消费品企业与民众生活息息相关,其客户是普通大众,他们无需具备太多专业知识,对产品的感性认识和曾经使用体验就能决定是否购买,而往往企业明星领袖的个人魅力能积极促进大众对企业产品的好感。比如多年童花头着中国红服饰的靳羽西,已经成为许多人购买羽西化妆品的主要原因。史玉柱本人为推广《征途2》,将自己在游戏中的的游戏身份以220万元拍卖。而李宁在体育上的辉煌带来了大众对其服装品牌的好感和信任。对于智力型的企业来说,其董事长或CEO一般就是首席营销员。他们的思想就是产品,他们通过在各类媒体发表评论或作为主持人嘉宾,收获知名度和观众的认可,让客户在有需求的时候会情不自禁地想到他们。

要讨论的第二个问题是:对于个人来说,如何做个称职的明星领袖?明星领袖一般是创始人、董事长或CEO,他们对企业发展历史有全面的了解,对企业发展未来有清晰的认识。做一个称职的明星领袖,笔者认为要做到以下三点。第一,企业利益为先。除非退出企业,否则在公开场合发出的每个声音、每个动作都被大众视为代表公司,任何的不妥(即使作为普通人而言并非不合理)都将对公司产生负面影响。实证可参考王石在汶川大地震后关于捐款的个人博客言论,掀起了一股抨击大潮。第二,保持持续性。明星领袖在企业的浮沉出入会引起外界的猜想,如果决意要曝光在大众眼皮底下,则要有把握不轻易“私奔”、不轻易“被辞职”,以保障企业品牌形象的稳定性,要么就干脆低调点。第三,独特个人魅力。没有个人魅力的企业领袖只是企业发言人,他们的面目会和企业的面目一样模糊,消失在巨大的市场竞争浪潮中。做化妆品的自然要有优雅动人的外表和谈吐;做一日千里高科技的有令人生畏的暴躁也没关系,依然有的是人去排队买iphone;做看起来庸俗的房地产开发的如果有渊博的知识、喜欢登山、计划游学欧洲更是会增加建筑物的文化底蕴。这时企业领袖的自身内涵和企业文化完美结合,产生非常独特的营销效果。

企业领袖们,在个眼球经济时代,你们做好了做“明星”的准备了吗?

作者  | 2011-6-2 16:26:24 | 阅读(16) |评论(0) | 阅读全文>>

企业领袖的个人营销

2011-6-2 16:26:08 阅读21 评论0 22011/06 June2

【来源:《奇冠镜第二十期》】【作者:管理咨询专家李志奇】

企业营销推广的标的通常是两个,一个是产品和服务,一个是品牌。前一个是表象,能看得见摸得着或者能体验到的,是叶子是果实,后一个是宗旨,是一种感觉,一种文化内涵,是根是茎。中国企业最开始做营销是盯着产品来做的,卖药的、卖食品的、卖服装的,通过电视、广播和杂志等媒体直接为产品打广告。而市场化经济到一定阶段后,营销活动最后的诉求点必然落地为品牌。

有人说品牌是一个符号,而品牌实质上是种文化。不同的人有不同的气质文化,相合气质的人会聚在一起,所以人以群分。不同的企业有不同的品牌文化,相合文化的目标客户群被企业文化吸引,从而形成企业的市场。企业领袖的个人营销是进行企业品牌营销的一种重要手法。企业领袖是特殊的企业员工。这名员工能代表该企业全体员工的形象,同时也是全体员工中的灵魂人物,完全可以代表企业的文化。企业领袖的言语、行为均是企业文化的最纯粹的体现。比较签约明星作为企业形象代言人,通过打造企业领袖的个人品牌来推广企业品牌,是更为有效的做法。

事实上,我们可以随口数出许多企业的“明星领袖”。比如搜狐的张朝阳、阿里巴巴的马云、巨人的史玉柱、零点的袁岳、万科的王石、国美的黄光裕、facebook的马克·扎克伯格、盖茨基金会的盖茨和巴菲特、苹果的乔布斯等等。他们或是媒体节目的高贵嘉宾、或在博客微博上嬉笑怒骂、或高调活跃在各类媒体峰会聚光灯下、或为市场竞争发布一些或明或暗似是而非的消息让你深思,他们的个人魅力和企业魅力紧紧联系在一起,甚至许多人用这些领袖个人来代替他背后的企业。

我们要讨论的第一个问题是:对于企业来说,什么企业需要这些明星领袖?相比工业品企业,消费品企业和智力型企业更需要明星领袖。消费品企业与民众生活息息相关,其客户是普通大众,他们无需具备太多专业知识,对产品的感性认识和曾经使用体验就能决定是否购买,而往往企业明星领袖的个人魅力能积极促进大众对企业产品的好感。比如多年童花头着中国红服饰的靳羽西,已经成为许多人购买羽西化妆品的主要原因。史玉柱本人为推广《征途2》,将自己在游戏中的的游戏身份以220万元拍卖。而李宁在体育上的辉煌带来了大众对其服装品牌的好感和信任。对于智力型的企业来说,其董事长或CEO一般就是首席营销员。他们的思想就是产品,他们通过在各类媒体发表评论或作为主持人嘉宾,收获知名度和观众的认可,让客户在有需求的时候会情不自禁地想到他们。

要讨论的第二个问题是:对于个人来说,如何做个称职的明星领袖?明星领袖一般是创始人、董事长或CEO,他们对企业发展历史有全面的了解,对企业发展未来有清晰的认识。做一个称职的明星领袖,笔者认为要做到以下三点。第一,企业利益为先。除非退出企业,否则在公开场合发出的每个声音、每个动作都被大众视为代表公司,任何的不妥(即使作为普通人而言并非不合理)都将对公司产生负面影响。实证可参考王石在汶川大地震后关于捐款的个人博客言论,掀起了一股抨击大潮。第二,保持持续性。明星领袖在企业的浮沉出入会引起外界的猜想,如果决意要曝光在大众眼皮底下,则要有把握不轻易“私奔”、不轻易“被辞职”,以保障企业品牌形象的稳定性,要么就干脆低调点。第三,独特个人魅力。没有个人魅力的企业领袖只是企业发言人,他们的面目会和企业的面目一样模糊,消失在巨大的市场竞争浪潮中。做化妆品的自然要有优雅动人的外表和谈吐;做一日千里高科技的有令人生畏的暴躁也没关系,依然有的是人去排队买iphone;做看起来庸俗的房地产开发的如果有渊博的知识、喜欢登山、计划游学欧洲更是会增加建筑物的文化底蕴。这时企业领袖的自身内涵和企业文化完美结合,产生非常独特的营销效果。

企业领袖们,在个眼球经济时代,你们做好了做“明星”的准备了吗?

作者  | 2011-6-2 16:26:08 | 阅读(21) |评论(0) | 阅读全文>>

1959年国宴的经典管理

2011-2-1 9:11:58 阅读99 评论0 12011/02 Feb1

奇冠咨询李志奇

 

最近在重庆奉节出现了“万人宴”,万名村民参加干部的考核,网上许多看客对此提出了质疑,一是许多村民是本着参加宴会而来而不是本着考核干部而来,其目的是否达到有质疑;二是宴会所花费的10万元经费从哪儿来值得质疑。撇开这些质疑,从管理上来说,如今要组织实现万人宴并不是件难事。但在1959年,人民大会堂成功地宴请了5000人,称得上是一个“大事情”,也称得上是管理上并不广为人所知但十分经典的案例。

1959年国庆,在天安门广场进行了举世瞩目的大阅兵,同时在人民大会堂,许多人为一次5000人的国宴而紧张准备。这次国宴受到了来自中外各界人士的赞许,获得了圆满的成功。从管理角度来分析,其经典之处有这么几点:

第一,菜品设计。宴请对象是中外各界代表,层次多,口味多,要满足每个人的需求实在不容易。菜单分冷菜、热菜、面点和水果。首先是十一道冷菜,其中有七荤:麻辣狗肉、桂花鸭子、叉烧肉、熏鱼、筒子鸡、松花蛋、糖醋海蜇;四素;炝黄瓜、姜汁扁豆、鸡油冬笋、珊瑚白菜。热菜两道:元宝鸭子、鸡肚鱼块。主食是一席一个两斤半的大蛋糕。最后上水果。另外为了尊重来宾的宗教信仰和饮食习惯,还专设了素席和清真席宴请。因为领导讲话和祝酒时间较长,所以冷菜多于热菜。而这个菜单也是经过了多次磋商,层层审批才确定下来的。

第二,布局和席次排列。人民大会堂是1959年建立的。要在一个场地摆下50桌,这让当时的国宴设计师,现已九旬高寿的郑连福大伤脑筋。当时用棋子实验摆放,无法解决。后来采取了“减少餐桌,在部分餐桌增加一个座位”的办法,保证了乐队占地,走菜通道等。国宴是项政治任务,因涉及到宴请对象复杂,其席次排列也需要十分精心,当时这个重要敏感的任务由国务院外事办完成的。

 

 

 

1959年国宴的经典管理



第三,现场流程控制。为了保证热菜在吃的时候火候、色泽、温度合适,服务员要恰到好处掌握上菜的时机。30个灶同时在厨房烹调,一辆餐车装20桌的菜,几十位服务员一起推着往外送。而所有1000多个服务员的工作如何整齐划一呢?当时创意地采取了“红绿灯”方法,黄灯表示准备(各就各位),绿灯表示行动(走菜、上菜等),红灯表示停止一切工作(比如奏国歌的时候),这样保证了现场的安静不嘈杂,同时秩序井然。

第四,人员协同。现场1000多服务人员从各大饭店抽调而来,可以说是一个大的项目组。这些人都是业务骨干,但之间又不是互相熟悉,如果管理是个难题。当时的做法是根据470个餐桌来划分片区,调来人多,片区范围就大,反之。每个片区由各个单位包干负责,但负责人要听从现场的统一指挥。这样目标明确,同时又能全局规范。

第五,服务规范。菜品原材料的采购标准、餐厅消毒、餐桌餐椅摆放、餐具摆放位置、上酒的方位、上菜的方位、报菜规范、服务人员服装礼仪等等,这些都有明确的规定。

而最难的是,以上这些都是没有太多经验可循的,也没有西方的诸多管理理论借鉴,许多都需要靠摸索,这里面也凝结了许多人的不眠之夜,许多人的忐忑不安,而这些也未尝不是一个成功企业所必经的心路历程。

作者  | 2011-2-1 9:11:58 | 阅读(99) |评论(0) | 阅读全文>>

查看所有日志>>

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2018

注册 登录  
 加关注